第一印象很重要。當客戶第一次訪問貴公司時，等候區的體驗和展示給客戶留下“真實”印象的第一個機會——因此，創造一個令人難忘的印象非常重要。以下是有關如何為您的辦公室設計完美接待區以滿足客戶期望的一些理念提示。

座位

將您自己視為局外人，來到公司等候區體驗一番，更好的是可以請朋友來拜訪。問以下一些問題：

• 椅子舒服嗎？
• 有足夠的椅子嗎？
• 是否有適合各種體型客戶的椅子？
• 您的座椅面料是否干凈和/或易于清潔？

接待區

辦公接待處是客戶在等候區的焦點。辦公桌需要提供足夠的空間來有效地完成前臺人員的工作，同時可以將雜物隱藏起來并遠離視線。選擇前臺時需要考慮的事項：

• 您的接待員需要完成私人電話嗎？從地板到天花板的玻璃隔板使談話保密，而辦公桌周圍的半高隔板允許有限的隱私，但使空間更加開放和吸引人。
• 您的接待員是否需要定期使用復印機、文件柜或其他辦公用品？在接待區附近組織所需的設備可確保您的員工不會離得太遠而錯過某人的到來。

顏色

想想不同的顏色如何影響你。大膽的紅色、橙色和黃色可能會讓人感到不安。狂野的紫色或粉紅色會說什么？柔和的藍色怎么樣？柔和的灰色？請記住——這個空間不是個人的最愛，而是更多地反映信任和專業精神。嘗試選擇更柔和、更中性的顏色，并通過墻壁藝術 或地毯注入一些個性。

燈光

如果您有幸讓自然光流進您的等候區，那就好好利用吧！盡量減少窗簾或百葉窗。如果您在較暗的空間中，壁燈盡量選擇柔和的照明。頭頂熒光燈泡會讓人感覺不舒服——嘗試 LED 照明以獲得更自然的感覺。總體而言，請確保您的空間內有充足的光線，讓您感覺溫 暖、干凈，并讓您等待的客戶能夠輕松閱讀并感到放松。

配件

在你的空間里走一走。哪些小細節會讓您的客戶感到舒適？

• 考慮一個衣帽架或空間來懸掛夾克或濕雨傘。
• 確保有足夠的家具（例如茶幾或咖啡桌）供您的客戶放置飲料、項目文件夾或手提包。
• 用瓶裝水、薄荷糖、紙巾和新鮮的閱讀材料保持熱情的氛圍。
• 少用空氣清新劑或鮮花，以免客人產生過敏反應。

最后，為了增加沖擊力，將一些關于您的作品的獎項或媒體剪報框起來，并將它們掛在一個方便的位置。

技術

客戶可能坐在接待區無所事事不僅無聊，而且效率低下。考慮設置計算機終端或授予訪客 Wi-Fi 訪問權限，以允許客戶快速訪問網絡或閱讀頭條新聞。安裝的電視也是一個不錯的選擇。如果您的辦公室可以在接待區接待孩子，請考慮為他們創建一個小型活動區—— 他們的父母（和您的員工）會感謝您。

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