上水設計一直從事商業室內設計工作。10幾年來,一直專注于感官設計營銷,同時也以室內設計為生命。當你想到你最喜歡的品牌或者你最喜歡的商店時,你會想到什么?很有可能,有些東西很突出 。一種氣味,一種聲音,一種移動的圖像,或者你觸摸到的東西。這些品牌或企業使用感官營銷設計來吸引你的兩種或更多的感官,使你的體驗更有影響力。
我們知道,接觸感官是一個強有力的設計工具。我們將感官解決方案編程到我們設計和實現的物理空間中。簡化商業室內設計程序。為什么我們如此注重感官設計,尤其是當其他公司并不這么做的時候?簡單地說,我們的客戶的客戶、會員、消費者和其他類型的顧客都在要求它。
為什么是感官設計?
自20世紀90年代末體驗經濟開始以來,感官營銷就一直存在。對于設計公司來說,它是獨一無二的,我們的客戶想要的不僅僅是傳統室內設計公司在提供感官體驗方面所能提供的服務。事實上,90%的消費者表示,如果音樂、視覺和氣味創造出令人愉快的氛圍,他們更有可能重新審視實體企業。此外,75%的消費者會停留更長的時間,80%的消費者會推薦一家公司,如果它看起來不錯,聽起來不錯,聞起來也不錯。感官營銷通過在情感、認知、行為和關系層面上與消費者相關,來補充“傳統營銷”。當消費者被兩種或兩種以上的感官所吸引時,就會產生一種多感官體驗。以積極的方式吸引消費者的感官將產生一種信念、感覺、思想和對品牌的看法,這將導致一種難忘的聯系。
如何設計感官體驗
我們知道,受到正面影響的感官越多,品牌被記住的可能性就越大。我們想要影響或控制這些感覺,把客戶帶到一個實際的位置。一旦他們到了那里,感官設計就是從那里開始的。我們可以這樣做:
視線
當談到視覺,這一切都是關于數字標志技術。數字標志取代傳統的印刷廣告、菜單、海報或標志,是指在高清晰度屏幕或一系列高清屏幕上顯示的視頻內容或數字圖像。你可以把它想象成數碼墻紙。 我們在視覺上吸引人們來到這個空間。
聲響
有了聲音,我們主要關注音樂和信息傳遞。我們提供多種靈活的音樂節目選擇,以使我們的客戶提供簽名的聲音,或配樂,在他們的任何地點。消息傳遞的聲音也很重要。品牌們投入了大量的資金來吸引顧客通過他們的商店,或致電,所以為什么不利用這個機會與他們交談針對性的信息傳遞策略,以充分利用每一個電話或住家購物者。
氣味
氣味是與記憶和情感聯系在一起的最強烈的感覺。通過我們的藍牙控制擴散器,我們可以用新鮮烘焙曲奇的誘人香氣歡迎客人,用季節性氣味吸引購物者,用淡淡薰衣草安撫病人,或者用桉樹薄荷來消除惡臭。氣味可以在改變觀念和提升整體體驗以達到最大效果方面發揮微妙而重要的作用。
觸碰
對于觸摸,我們使用交互式觸摸顯示,比如銀行的平板電腦,客戶可以查看產品和服務,注冊新的在線帳戶等等。我們甚至可以創建具有大格式顯示的觸摸交互游戲化選項,您可以走上并與之交互。
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